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售后服務

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  1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
 
  3、保證維修零配件的供應;
 
  4、負責維修服務;
 
  5、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
 
  6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。 

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